Sozialversicherungsexpertinnen und -experten betreuen komplexe Fälle von Beiträgen und Leistungen. Sie halten sich an die gesetzlichen Regeln, die Richtlinien des Bundesamts für Sozialversicherungen, die Rechtsprechung und die zwischenstaatlichen Sozialversicherungsabkommen. Sie schützen Daten und Transparenz und befolgen organisatorische Vorgaben (Akten, Technik etc.). Sie erläutern ihre Entscheidungen klar und deutlich. Sozialversicherungsexpertinnen und -experten unterstützen und beraten Arbeitgeber bei der Früherkennung und den Frühinterventionsmassnahmen.